Prezenta secțiune, împreuna cu secțiunile Politică de securitate și Politică de utilizare Cookie stabilesc termenii şi condiţiile care guvernează utilizarea acestui Website (https://sablier.com.ro/ ) (denumit în continuare „Website-ul”) şi cumpărarea produselor prin intermediul acestui Website (denumiţi în continuare „Termenii”). 

Vă rugăm să citiţi aceşti Termeni, Politica de confidenţialitate și de prelucrare a datelor cu caracter personal și Politica privind modulele cookie (denumite în continuare în mod colectiv „Politicile de protecţie a datelor”) înainte de utilizarea acestui Website. Prin utilizarea acestui Website sau plasarea unei comenzi prin intermediul acestuia, consimţiţi să vă asumaţi obligaţii în temeiul acestor Termeni şi Politicilor de protecţie a datelor. Dacă nu sunteţi de acord cu toţi Termenii şi toate Politicile de protecţie a datelor, nu utilizaţi acest Website.

Website-ul https://sablier.com.ro/ este operat de către Sablier S.R.L., societate înregistrată la Registrul Comerţului cu numărul J13/1742/2020, CUI: 42800947, cu sediul social în Sat Cumpăna, Comuna Cumpăna, Str. Crinului, Nr. 34, Județ Constanţa, România, tel: +0734 183 690, e-mail [email protected] .

Suntem o companie care oferă produse (anume ceasuri și accesorii pentru ceasuri) prin intemediul Website-ului.
Conturi prezente în mediul online:
Facebook – https://www.facebook.com/ceasornicarie.constanta
Instagram – https://www.instagram.com/sablier_ceasornicarie
Prezentul document stabileşte termenii şi condiţiile în care puteţi accesa și utiliza Website-ul https://sablier.com.ro/ atât în calitate de vizitator, atunci când doar vizitați Website-ul, cât și ca utilizator, atunci când vă creați un cont sau în calitate de client, atunci când plasați o comandă confirmată din partea nostră (indiferent de calitate, atunci când nu este necesar să distingem, ne vom referi la dumneavoastră ca fiind un utilizator). 

Utilizarea Website-ului ca vizitator, înregistrarea ca utilizator, precum şi achiziţionarea produselor din gama oferită pe Website presupun implicit acceptarea tacită şi fără rezerve a acestor Termeni, cu toate consecinţele care reies din acestea. Utilizarea Website-ului se va face cu scopul de a vizualiza produsele şi informaţiile despre acestea, precum şi, în care se optează în acest sens, de a crea un cont care să servească la achiziţionarea produselor dorite. Utilizarea Website-ului în alte scopuri decât cele menţionate este interzisă. 

Termenii sunt disponibili utilizatorului pentru stocare și reproducere.

Sablier S.R.L. poate aduce în orice moment modificări asupra conţinutului Website-ului https://sablier.com.ro/, modificări de structură şi accesibilitate, poate sista furnizarea informaţiilor pe Website, fără a necesita un acord prealabil şi fără a acorda vreo notificare către utilizatori sau către terţe persoane.

Prezentul document se completează cu dispoziţiile prevăzute de Legea nr. 296/2004 privind Codul consumului, Ordonanța de urgență 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, Legea 365/2002 privind comerţul electronic, Legea 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice, Legea 129/2018 pentru modificarea şi completarea Legii nr. 102/2005 privind înfiinţarea, organizarea şi funcţionarea Autorităţii Naţionale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal și de Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date.

Toate materialele postate pe acest Website, şi Website-ul în sine, sunt protejate de drepturi de autor şi/sau alte drepturi de proprietate intelectuală. Termenul de “materiale” vizează: fotografii, imagini, ilustraţii, texte, videoclipuri, clipuri audio, desene, logo-uri, mărci comerciale şi alte materiale conţinute în acest Website, precum şi software-ul utilizat în proiectarea şi dezvoltarea Website-ului.

Materialele conţinute în acest Website sunt afişate numai pentru scopuri informaţionale şi promoţionale. Descărcarea sau copierea materialelor de pe acest Website este permisă numai pentru uz personal, non-comercial. Nu este permisă reproducerea (exceptând uzul personal, non-comercial), publicarea, transmiterea, distribuirea, afişarea, ştergerea, adăugarea, modificarea, crearea unor lucrări derivate, vinderea sau participarea la vânzarea oricăror materiale din conţinutul acestui Website, al oricărui software aferent. Orice altă utilizare a materialelor de pe acest Website, inclusiv reproducerea în alte scopuri decât cel personal, non-comercial, modificarea, distribuirea sau republicarea, fără acordul prealabil, în scris, din partea Sablier S.R.L., este strict interzisă.

TERMENI CU PRIVIRE LA VÂNZARE

Prin utilizarea Website-ului și, după caz, înregistrarea unei comenzi, sunteți de acord cu forma de comunicare la distanță (de exemplu, telefonic sau prin e-mail) prin care ne derulăm operațiunile.

1. Plasarea unei comenzi

În vederea utilizării Website-ului, puteți alege dacă să vă creați un cont sau nu. În cazul în care vă veți crea un cont (conform instrucțiunilor de pe Website, prin furnizarea anumitor date, cum ar fi o adresă de e-mail și o parolă, nume, prenume, adresă și, dacă sunteți de acord sex, locație, vârstă), datele dumneavoastră vor fi stocate pentru comenzi ulterioare. În cazul în care decideți să nu creați un cont, veți introduce datele manual de fiecare dată când veți plasa o comandă.

Puteți plasa o comandă prin una dintre modalitățile indicate pe Website, anume prin adăugarea unui produs în coș și parcurgerea pașilor pentru finalizarea comenzii. Momentan nu acceptăm plasarea comenzilor prin intermediul rețelelor de socializare, telefonic sau prin e-mail.

În cazul în care produsele selecționate trebuie modificate, veți putea efectua această operațiune prin butonul ”ștergere din coș” și prin reselectarea produselor dorite.

Comenzile pot fi plasate oricând, însă ca regulă vor fi procesate în zilele lucrătoare între orele 9 și 18.  

Adăugarea unui produs în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării comenzii, nu duce la înregistrarea comenzii respective și nici la rezervarea produsului respectiv.

Prin finalizarea comenzii, confirmați că datele furnizate sunt corecte, complete și adevărate și înțelegeți că respectiva comandă implică obligația dumneavoastră de a achita suma de plată afișată, împreună cu costurile de transport aferente, calculate conform secțiunii Termeni cu privire la livare.

Alte modificări ale comenzii, cum ar fi adresa de livrare, datele de facturare, adresa de e-mail, vor putea fi efectuate numai în măsura în care este posibil din punct de vedere tehnic și nu implică un cost suplimentar din partea noastră.

Putem anula o comandă în cazul în care banca emitentă a cardului nu acceptă plata, în cazul în care procesatorul de plăți nu validează sau invalidează plata, în cazul în care nu confirmați comanda atunci când vă contactăm în acest sens, în cazul în care oricare dintre Termeni nu sunt respectați sau în cazul în care avem motive să considerăm că plasarea comenzii sau realizarea plății are un scop ilicit.

2. Preț și plată

Preţul

Preturile afisate pe Website sunt în RON, includ TVA și nu conţin şi contravaloarea transportului, sumă ce va fi adăugată la totalul de plată.

Puteți selecta societatea de curierat care vă va livra produsele comandate direct de pe website-ul https://www.colete-online.ro/, unde aveți posibilitatea să comparați prețurile oferite completând datele de expediere. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să vizitați secțiunea Termeni cu privire la livrare.

Facem eforturi pentru a ne asigura că preţurile trecute pe Website sunt corecte, însă, din cauza unor erori sau disfuncţionalităţi tehnice, pot exista situaţii în care preţul afişat să nu fie cel corespunzător. Dacă apar erori şi unele produse sunt postate cu un preţ greşit, veţi fi contactat şi veţi avea opţiunea de confirmare a comenzii la preţul corect sau de anulare a acesteia. Dacă nu puteţi fi contactat, comanda va fi considerată anulată şi, dacă este cazul, se va recurge la procedura de restituire a sumei plătite, fără să avem altă răspundere în acest sens. 

Ne rezervăm dreptul de a schimba preţul produselor postate pe Website în orice moment, cu excepţia produselor care fac obiectul unei comenzi confirmate, în conditiile in care prețul confirmat nu face obiectul unei erori tehnice.

Prețurile valabile pentru produse sunt cele comunicate la momentul finalizării comenzii.

Plată

Pentru a achita produsele comandate pe Website aveţi la dispoziţie, la acest moment, următoarele opţiuni:

– Plată numerar – sistem ramburs;

– Plata prin internet banking, prin card de debit sau card de credit, prin procesatorul de plăți ING Web Pay (carduri acceptate: Visa, MasterCard).

Plată numerar/ramburs 

Plata se face in lei, integral, la livrare. În cazul livrării produselor la domiciliu, plata se va face către agentul de curierat care efectuează livrarea. Agentul de curierat este obligat să ofere clientului o chitanţă nefiscală care atestă efectuarea plăţii.

Plata prin internet banking 

Toate tranzacțiile cu cardul trebuie autorizate.

Facturare

În vederea emiterii facturii aferente produselor vândute, vă rugăm să ne furnizați datele solicitate într-un mod corect și complet. 

Vă vom transmite factura aferentă fie în format material odată cu livrarea produselor, fie în format digital prin e-mail sau în contul dumneavoastră de client.

Încheierea contractului

Toate informaţiile de pe Website au scop informativ, ele nefăcând obiectul unui contract, până în momentul lansării şi confirmării unei comenzi.

După plasarea unei comenzi pe Website, vă vom trimite un email sau sms de înştiinţare referitor la recepţia comenzii dumneavoastră. Aceasta are rol de informare și nu reprezintă o confirmare a comenzii.

În cazul în care observați erori cu privire la comandă, vă rugăm să ne transmiteți în cel mai scurt timp posibil erorile care trebuie corectate prin transmiterea unui e-mail la [email protected] .

După verificarea îndeplinirii condițiilor și existenței produsului / produselor comandate pe stoc, veți primi un e-mail sau sms subsecvent pentru confirmarea comenzii. Comanda plasată pe Website și confirmarea comenzii de către Sablier S.R.L. valoarea contractului, cărora li se aplică acești termeni generali, precum și termenii din secțiunile Politică de securitate si Politică de utilizare cookie constituie contractul dintre Sablier S.R.L. în calitate de vânzător şi cumpărător. Contractul este încheiat în limba română și devine valabil în momentul expedierii confirmării comenzii şi are ca obiect strict produsele confirmate. 

Comanda și confirmarea comenzii, care valorează contract, sunt stocate de către Sablier S.R.L. și pot fi puse la dispoziția clientului la cererea acestuia. 

O comandă neconfirmată nu are valoarea de contract.

Va rugăm sa verificaţi conţinutul confirmării comenzii şi să notificaţi eventualele erori descoperite la e-mail [email protected] .

Obiectul contractului

Produsele afişate pe Website pot face obiectul unei comenzi, însă numai în limita stocului disponibil.

Vor putea exista situații în care nu vom putea afișa stocul sau nu vom putea actualiza date în timp real, însă vă vom informa în acest sens şi veţi avea opţiunea de confirmare a comenzii astfel modificate sau de anulare a acesteia. Dacă nu puteţi fi contactat, comanda va fi considerată anulată şi, dacă este cazul, se va recurge la procedura de restituire a sumei plătite, fără să avem altă răspundere în acest sens.

Este posibil ca unele culori să prezinte ușoare diferenţe de nuanţă între produsul efectiv şi imaginea acestuia pe Website. Aceste diferenţe pot apărea ca urmare a prelucrării imaginilor.

Limitări

Pot plasa comenzi pe Website persoanele care au împlinit vârsta de 18 ani până în ziua efectuării comenzii şi care au acceptat termenii şi condiţiile impuse.

Promoții și campanii

Produsele care fac obiectul vânzării în cadrul unei promoții sau campanii se vor supune termenilor și condițiilor aplicabile respectivei campanii sau promoții, cu privire la care vă vom informa.

Promoțiile prezentate pe Website sunt valabile pe durata menționată, iar în cazul în care nu este indicată o durată, acestea vor fi valabile în limita stocurilor disponile. 

TERMENI CU PRIVIRE LA LIVRARE

Puteți selecta societatea de curierat care vă va livra produsele comandate direct de pe website-ul nostru, prin intermediul integrării cu https://www.colete-online.ro/, unde aveți posibilitatea să comparați prețurile oferite completând datele de expediere.

Livrarea se va face la adresa specificată de dumneavoastră. 

Responsabilitatea cu privire la transport este exclusiv a societății de curierat aleasă de dumneavoastră, iar noi nu ne asumăm nicio răspundere pentru neconformități cu privire la transport, cum ar fi întârzieri sau neconformitatea produselor livrate din cauza transportului acestora.

Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se va transfera către dumneavoastră de la momentul în care predăm produsele către societatea de curierat aleasă de dumneavoastră.

Pentru mai multe detalii, vă invităm să vizitați https://www.colete-online.ro/info/general-conditions 

Din motive de securitate, se solicită semnarea ordinului de livrare a comenzii. 

Vă rugăm să verificaţi, la livrare, conformitatea comenzii: integritatea pachetului, corespondenţa codului de livrare cu cel din comandă. Nu ne asumăm răspunderea în cazul în care produsul a fost deteriorat din cauza transportului. 

Vă rugăm să semnalaţi orice lipsă a conformităţii în scris pe adresa [email protected] .

Dacă produsul primit este deteriorat din alte motive decât cele legate de transport, se recomandă returnarea lui în starea iniţială, fără a-l utiliza şi fără a desprinde etichetele. 

TERMENI CU PRIVIRE LA RETRAGERE

Cumpărătorul are dreptul să notifice în scris Sablier S.R.L. că renunţă la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, și să returneze produsul/produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Cheltuielile directe de returnare a produselor sunt în sarcina dumneavoastră. Pentru exercitarea dreptului de retragere din contract, trebuie să ne informaţi în scris, prin completarea Formularului de Retragere şi expedierea acestuia pe adresa [email protected] . În mod alternativ, ne puteți informa cu privire la decizia dumneavostră de a vă retrage din contract prin transmiterea către [email protected] a unei declarații neechivoce prin care vă exprimați decizia de retragere din contract.

În acest caz, vă vom comunica confirmarea de primire a Formularului de Retragere ori a declarației dumneavoastră de a vă retrage din contract.

Trebuie să ne returnați în acest caz produsele (în starea în care au fost livrate) la adresa strada Stefan Cel Mare, nr. 44, Constanta, fără întârziere nejustificată şi în decurs de cel mult 14 zile de la data la care ne-ați comunicat decizia de retragere din contract conform celor de mai sus. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi de dumneavoastră înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Rambursarea sumelor (anume toate sumele primite drept plată din partea dumneavoastră pentru acel produs, inclusiv, după caz, costurile livrării) se va face fără întârziere nejustificată în contul IBAN specificat de dumneavoastră și, în orice caz, în cel mult 14 zile de la data la care am fost informați de decizia de retragere din contract conform celor de mai sus, fiind specificat însă că Sablier S.R.L. va putea amâna rambursarea până la data recepționării produselor care au făcut obiectul vânzării.

În cazul rambursării, dumneavoastră sunteți responsabil în ceea ce priveşte diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora.

Puteți opta pentru înlocuirea produsului returnat cu un altul disponibil pe stoc. În cazul în care doriţi înlocuirea produsului returnat cu un altul disponibil pe stoc, cheltuielile cu returul vor fi suportate de dumneavoastră, iar cele cu livrarea noului produs vor fi suportate conform termenilor Sablier S.R.L. cu privire la livrarea produselor, care se pot accesa la secțiunea Livrare comenzi. Înlocuirea cu un produs cu o valoare mai mare presupune plata diferenţei prin ramburs la primirea coletului. 

TERMENI CU PRIVIRE LA RECLAMAȚII

Dacă vi s-a livrat alt produs decât cel comandat sau un produs ce prezintă defecte, contactaţi în cel mai scurt timp posibil echipa Sablier ([email protected] / +40734 183 690) pentru a reclama această situaţie şi ne vom asigura că produsul va fi înlocuit cu un produs nou sau, dacă înlocuirea nu este posibilă ori dumneavoastră nu mai doriți respectivul produs, ne vom asigura că prețul plătit pentru produsul respectiv și, dacă este cazul, costul suportat pentru transportul respectivului produs, vă va fi rambursat. 

În termen de două zile lucrătoare de la data primirii reclamației, vă vom contacta pentru a vă informa dacă produsul poate fi înlocuit cu un produs nou. În acest caz, echipa noastră va livra produsul către adresa indicată de dumneavoastră în termen de trei zile lucrătoare de la data la care vă comunicăm posibilitatea de a înlocui produsul și dumneavostră confirmați că doriți înlocuirea produsului.

În cazul în care înlocuirea nu este posibilă ori dumneavoastră nu mai doriți respectivul produs, vă vom transfera prețul plătit pentru produsul respectiv, precum și, dacă este cazul, costul suportat pentru transportul respectivului produs, în termen de două zile lucrătoare în contul bancar indicat de dumneavoastră.

Costurile de retur şi de transport pentru produsul înlocuitor, dacă este cazul, sunt suportate de către Sablier S.R.L.. 

Pentru produsele ale căror colete prezintă deteriorări vizibile la primirea prin curier, vă recomandăm să refuzaţi recepţia lor.

În cazul în care aveți reclamații cu privire la operațiunile desfășurate de noi, puteți sesiza Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului (https://anpc.ro/ sau 021 9551).